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公司新聞
運城熱力開展供熱“冬病夏治”專項問診行動
文章來源:運城熱力 時間:2025-06-12 08:52 點擊:

  

為了深入貫徹落實省級突出問題整治和辦實事項目,切實提高供熱質(zhì)量,結(jié)合運城市2025年度城鎮(zhèn)供熱“冬病夏治”專項行動要求和上一采暖季供熱運行情況,經(jīng)公司研究決定在非供暖季全面開展“冬病夏治”工作,保障2025-2026年度供暖季供熱安全穩(wěn)定運行。

系統(tǒng)部署組建專班攻堅

運城市熱力公司成立"冬病夏治"工作領(lǐng)導(dǎo)小組,設(shè)立7個專項工作組,每組由公司分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負(fù)責(zé)。聚焦上一采暖季居民集中反映的室內(nèi)溫度不達(dá)標(biāo)等突出問題,明確責(zé)任分工與時間節(jié)點,保障2025-2026年度供暖季供熱安全穩(wěn)定運行。

一線回訪,精準(zhǔn)對接服務(wù)
在行動過程中,各小組在公司分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下與居民進(jìn)行面對面交流,耐心聽取居民在供暖季中遇到的室內(nèi)溫度低等問題。截止目前,已入戶大世界花園、鐘樓小區(qū)、西興花園等152個小區(qū)和家屬院。

成效初顯,服務(wù)滿意度提升

向八百余戶居民現(xiàn)場解答供熱知識和供熱政策,發(fā)放《供熱用戶服務(wù)手冊》,填寫供熱工作調(diào)查問卷800余份。群眾對供暖效果滿意率78.62%,上門服務(wù)滿意率93.13%。

長效護航,夯實供熱基礎(chǔ)

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